Ofis pilotları

İdari Almancayı anlamak her zaman kolay değildir ve Almanya'daki (sosyal) yardımların çoğu ancak bir başvuru tamamlandıktan sonra kullanılabilir. Birçok kişi çeşitli nedenlerden dolayı bu konuda sorun yaşamaktadır. Sonuç olarak, yardımlar çok daha sonra veya sadece kısmen verilmektedir. En kötü durumda, engel çok büyük göründüğü için başvuru bile yapılmaz. Bazı insanlar da endişelerini yetkililere iletmekte zorlanıyor. Anlaşılmayacaklarından ve/veya kendilerinin hiçbir şey anlamadıklarından endişe ederler. Bu da yanlış anlaşılmalara ve gergin diyalog durumlarına yol açabilir.

Bu durumlarda ofis rehberleri yardımcı olabilir. Schleswig-Holstein'ın birçok bölgesinde gönüllüler halihazırda bu alanda çalışmaktadır. Kar amacı gütmeyen Steinburg Sozial kuruluşu, 1 Ekim 2020'den bu yana, başlangıçta iki Ämterlots*innen ile bu yardım hizmetini sunmaktadır. Bu kişiler, başvuruların ve diğer formların (vergi ve emeklilik konuları hariç) doldurulması ve hazırlanmasında destek sağlamaktadır. Hangi formların doldurulması gerektiğini ve başvuru için hangi belgelerin alınması ve kopyalanması gerektiğini açıklarlar. Gerekirse ve tavsiye isteyen kişinin talebi üzerine, ofis rehberleri de bir kamu kurumuna giderken onlara eşlik edecektir. Ancak, tavsiye isteyenleri temsil etmezler, daha ziyade arabulucu ve manevi destek olarak hareket ederler. Bununla birlikte, herhangi bir profesyonel veya hukuki tavsiye sunmazlar. Daha fazla desteğe ihtiyaç duyulması halinde, Itzehelp sosyal danışmanlık hizmeti ile yakın temas kurulmaktadır.

ÄmterlotsenKreis Steinburg
Telefon: 04821 1788641
E-posta: aemterlotsen-iz(at)steinburg-sozial.de